Deje de medir el servicio
con fotos de un grupo de WhatsApp.
La limpieza del tanque de agua, el mantenimiento del generador, la inspección de la fachada: el servicio ocurre, pero la evidencia que sostiene la medición, la conformidad del edificio y el siniestro queda en una foto suelta, sin fecha confiable y sin lugar. uInspect lleva cada inspección de servicio por una traza única, del pedido al informe auditado, con la foto fechada y georreferenciada en el origen y cadena de custodia por evidencia. Usted cierra la medición contra la glosa, sostiene el informe del edificio en un peritaje y activa el siniestro con evidencia de presencia en la mano. Es la capa de evidencia del servicio, no otra app de órdenes de servicio.
Cada parte mira el mismo servicio y ve un estado distinto.
El equipo termina el servicio y manda por WhatsApp una foto del antes y el después, sin fecha confiable y sin lugar.
En la medición mensual, faltan comprobaciones y sobran fotos repetidas de meses anteriores reutilizadas, y la glosa del cliente llega sin cómo objetarla.
El informe obligatorio del edificio se convierte en un PDF armado en Word, de memoria, con fotos de la galería sin rastro de qué edificio, qué fecha y qué punto.
El daño en el área común se seca antes de que llegue el perito de la aseguradora, y la activación del siniestro nace frágil.
Del pedido al informe, todo pasa por uInspect
El pedido entra por el panel o por el sistema de órdenes de servicio. La inspección ocurre en el sitio, en la sala de máquinas offline o en vivo por video. Al final, un informe auditado con la foto en la coordenada y la aceptación firmada en campo.
De la solicitud al informe auditable.
- 1 El pedido le llega a la app del técnico, ya con el sitio, el servicio y el modelo de informe.
- 2 La inspección ocurre en el sitio incluso offline, en la sala de máquinas, con captura de foto, video y audio con GPS, fecha, hora y origen registrado en la imagen.
- 3 La aceptación del servicio se firma en la app por el técnico y, cuando el contrato lo exige, por el representante del condominio, y la evidencia queda fechada, localizada y atribuida.
- 4 El informe auditable sale al concluir, con cadena de custodia por evidencia, listo para la medición, la conformidad y la defensa del siniestro.
Las capacidades que convierten la inspección en evidencia.
La misma plataforma horizontal, con las funcionalidades que este sector usa de verdad. Todo dentro de la inspección, no en hojas de cálculo y chats sueltos.
Foto con GPS, fecha y hora grabados en la imagen, para que la glosa no pase con una foto de otro mes
Campo offline en la sala de máquinas y en el pozo del ascensor, con sincronización al reconectarse sin alterar el GPS ni la hora originales
Aceptación firmada en campo por el técnico y el representante, que transforma la entrega en comprobación que la glosa no derriba
Informe del edificio y de fachada con cadena de custodia por evidencia, defendible en un peritaje en lugar de un PDF armado de memoria
Registro de entrada y salida de unidad y del daño en área común antes de que se seque, con material fechado lado a lado
API y webhook para que la aceptación fluya a la medición, con buró documental de personas físicas y jurídicas de quien inspecciona
Casos de uso concretos en este sector.
Aceptación de servicio tercerizado de facilities para cerrar la medición mensual contra la glosa del cliente
Inspección periódica del edificio e informe de fachada para la obligación municipal y la normativa local
Inspección de entrada y salida de unidad alquilada para sostener la retención del depósito de garantía
Inspección remota del daño en área común para activar el seguro antes de que el estado original se pierda
Registro de presencia del equipo en el sitio, con trayecto y distancia, para el pago del subcontratista
Inspección periódica del edificio y responsabilidad civil
En muchas ciudades, la inspección periódica del edificio es obligatoria por clase de riesgo de la edificación. Cuando una pieza del revestimiento de la fachada cae, la pregunta se vuelve quién inspeccionó, cuándo y qué vio. La evidencia débil derriba la caja del mes para la empresa de FM, y derriba la defensa de quien responde, civil y penalmente, por el edificio.
La inspección que se sostiene, lado a lado con la de hoy.
- Foto del antes y el después sin fecha ni lugar
- Fotos reutilizadas en la medición mensual
- Informe del edificio armado en Word de memoria
- Daño en área común que se seca antes del perito
- Foto con GPS, fecha y hora grabados en la imagen
- Comprobación fechada y atribuida por servicio
- Informe del edificio con cadena de custodia por evidencia
- Daño registrado en vivo antes de secarse
La evidencia nace confiable en la captura, y el comprador controla lo que ella libera.
Cada foto sale con su procedencia, GPS, fecha y hora en la captura, y la inspección lleva el cuestionario y la cadena de custodia del material hasta el informe. Con la consulta a bureaus de documentos (personas y empresas), el antifraude deja de ser discurso: es procedencia más documento verificado. Son más de 100 mil inspecciones acumuladas, y más de 15 mil por cosecha, con el mismo estándar. El informe deja de ser una hoja suelta y se vuelve evidencia que se sostiene cuando la disputan, y quien paga es quien controla lo que ella libera.
uInspect es la capa de evidencia del servicio, no un sistema de órdenes de servicio. No planifica rutas de equipo, no controla inventario de repuestos y no sustituye su CMMS o FSM. Se concentra en la evidencia adversarial frente al cliente que glosa, el peritaje del informe del edificio, el inquilino en el depósito de garantía y la aseguradora en el siniestro.
Preguntas de quien opera facilities y mantenimiento de edificios.
¿uInspect sustituye mi CMMS o FSM?
No. Es la capa de evidencia del servicio. No planifica rutas de equipo ni controla inventario de repuestos, y se integra por API y webhook al sistema de órdenes de servicio que usted ya usa. Lo que entrega es la evidencia fechada, localizada y firmada que su orden de servicio no guarda: la prueba de que el servicio se hizo.
¿Cómo sostengo la medición cuando el cliente glosa?
Cada servicio se convierte en comprobación fechada, localizada y atribuida, capturada en el origen con GPS, fecha y hora grabados en la imagen. La foto reutilizada de meses anteriores deja de pasar, y la glosa encuentra una aceptación firmada en campo que se sostiene. Usted cierra la medición con evidencia en la mano, no esperando que la glosa no llegue.
¿Sirve para el informe obligatorio del edificio?
Sí. La inspección de la fachada y del edificio genera un informe con cadena de custodia por evidencia, con material fechado y localizado por punto en el croquis georreferenciado, en lugar de un PDF armado de memoria. Cada fisura y cada punto de filtración queda atribuido a un autor, una fecha y un lugar, defendible en un peritaje cuando el revestimiento cae.
¿La foto puede venir de la galería del celular?
Puede. Cuando el material viene de la galería, la procedencia queda registrada con los datos del dispositivo, y la evidencia sigue trazable. El camino más fuerte es la captura con la cámara en el sitio, con GPS, fecha y hora grabados en la propia imagen, porque es lo que prueba presencia en el lugar. La galería está permitida con origen registrado, nunca una foto suelta sin rastro.
¿Cómo funciona en la sala de máquinas, el subsuelo y el pozo del ascensor, donde no hay señal?
La app captura en el lugar incluso offline y sincroniza al reconectarse, sin alterar el GPS ni la hora originales. El registro no depende de red donde la red no existe, y el trayecto y la distancia hasta el sitio quedan registrados como evidencia de que el equipo estuvo ahí.
¿Cómo verifico quién hizo la inspección?
La procedencia de la evidencia viene de GPS, fecha, hora y origen registrado del material. La identidad de quien inspecciona y de la contraparte pasa por un buró documental de personas físicas y jurídicas. Es procedencia más verificación documental, no antifraude por análisis de imagen.
¿Sirve para la entrada y salida de una unidad alquilada?
Sí. La inspección de entrada registra cada ambiente e ítem con foto y video, GPS, fecha y hora, y el inquilino firma en campo. En la salida, el mismo modelo se reabre y la comparación sale estado contra estado, con el material de los dos momentos lado a lado. La retención del depósito de garantía deja de ser la palabra de uno contra la del otro cuando llega a la autoridad de consumo o a la justicia.
¿Y el daño en el área común que se seca antes de que llegue el perito?
La Inspección Remota por video registra el daño en vivo, en el momento en que ocurre, antes de secarse o ser limpiado. El conserje o el funcionario en el lugar conduce la captura por un link, y el informe del siniestro sale firmado, con cadena de custodia, listo para la activación del seguro.
La misma evidencia, en cualquier modalidad.
Este sector entra por la modalidad que tiene más sentido, pero la plataforma es una sola. Conozca las tres modalidades, o vea las otras soluciones por sector.
Ponga la evidencia en su operación de facilities y mantenimiento de edificios.
Hable con el equipo y vea uInspect funcionando en su caso de uso.