O perito viaja para ver o que dava para ver a distância
Deslocamento, diária e agenda de campo pesam no custo de cada inspeção, mesmo quando o risco não exige medição no local.
Acompanhe a inspeção ao vivo, sem deslocar a equipe.
O especialista conduz a câmera de quem está no local, pelo navegador, e fecha questionário, assinatura e laudo na própria sala. A decisão sai com evidência, sem esperar a próxima ida a campo.
Sem aplicativo para quem está no local. Só um link.
Pedido do especialistaAproxime da mancha no teto.A orientação chega a quem está no local.
Chamada gravada na inspeçãoPara conferência do profissional
Para quem define, executa e recebe inspeções.
SeguradorasCorretorasReguladoras de sinistroEmpresas de inspeçãoO custo de ir a campo
Nem todo risco pede um perito no local.
Mesmo assim, boa parte das operações escolhe entre dois extremos: deslocar alguém para cada caso ou aceitar a foto que o segurado mandar. Os dois cobram a conta na decisão.
A foto solta chega sem o ângulo que a decisão pede
Quando o segurado manda imagens por conta própria, falta o detalhe, sobra a dúvida e a inspeção volta para uma segunda rodada.
A decisão espera a próxima janela de campo
Aceitação, regulação e renovação ficam paradas na fila do perito, e o cliente sente a demora antes de ver o resultado.
Como funciona
Da abertura ao laudo, sem deslocamento.
Abra e envie o link
Crie a inspeção e mande o link por mensagem, e-mail ou SMS. Convide quem mais precisa acompanhar.
A pessoa entra pelo navegador
Sem instalar nada. Câmera e microfone são verificados antes de entrar na sala.
O especialista conduz
Guia o ângulo, marca o ponto sobre a imagem e registra foto e vídeo, com a origem de cada mídia gravada.
O laudo fecha na sala
Questionário respondido, assinatura coletada e gravação anexada. O profissional confere antes da entrega.
A sala remota
A chamada vira inspeção, não só uma ligação.
Conduzir, registrar e fechar o laudo acontecem no mesmo lugar. Quem está no local só precisa apontar a câmera para onde o especialista pediu.
O especialista marca o que precisa ver.A evidência nasce do critério de quem entende do risco.
O que acontece na sala
Tudo o que a inspeção precisa, sem sair da chamada.
Cada etapa é uma capacidade real do produto, com a interface que o especialista usa no dia a dia.
No navegador, sem instalar nada
Quem está no local entra pelo link, sem baixar aplicativo nem criar conta. Câmera e microfone são verificados antes de entrar na sala.
Marcação sobre a imagem ao vivo
O especialista desenha sobre o vídeo o ponto que precisa ver e captura a foto na hora. A evidência nasce do critério de quem entende do risco.
Papéis e convidados na mesma sala
Perito, cliente e convidado entram com permissões distintas. Corretor, engenheiro ou gestor acompanham sem interromper a condução.
Questionário respondido na sala
O roteiro da sua operação, com lógica condicional, é respondido item a item durante a inspeção. O chat alinha o que falta sem cortar o vídeo.
Arquivos do cliente com origem registrada
Nota fiscal, laudo anterior ou foto antiga entram na mesma inspeção, com a origem de cada arquivo registrada. Nada se perde por e-mail.
Assinatura, gravação e laudo
A assinatura é coletada na chamada, a gravação fica anexada à inspeção e o laudo é gerado ao concluir, pronto para conferência.
A plataforma por trás
A remota é uma modalidade de um só sistema.
Toda inspeção remota cai na mesma fila, na sua área de trabalho, com a sua equipe e os seus acessos. Quem contrata controla o que cada inspeção libera.
Remota, presencial e autoinspeção na mesma fila.Status, responsável e consumo por modalidade.
Consulta de pessoa e empresa
A inspeção pode consultar bases de pessoa física e jurídica para conferir quem assina e quem responde pelo caso.
API e retorno por evento
Seu sistema abre a inspeção pela API e recebe o resultado por webhook. Para volume, a abertura também pode ser feita em lote por planilha.
Uma fila, uma carteira
Remota, presencial e autoinspeção na mesma lista, com status e responsável. A carteira mostra o consumo por modalidade, por pacote ou por uso.
Onde se aplica
Quando um especialista precisa validar sem ir até o local.
Risco longe, espalhado ou de difícil acesso, em que a imagem guiada por quem entende basta para decidir.
Regulação de sinistroAceitação de risco patrimonialRenovação de apóliceEquipamentos e ativos industriaisImóveis e patrimônioPropriedade rural e agroEtapa de obra e medição
O modelo híbrido
A remota é o meio do caminho, não o único.
Quando o risco é simples e o volume é alto, desça para a autoinspeção por link. Quando o caso exige medição ou acesso físico, suba para a presencial. Mesma fila, mesmo roteiro, mesmo laudo.
Comparar as três modalidades
Menos complexidade, mais volume
Autoinspeção
A pessoa no local segue o roteiro por link e envia os registros. A conferência continua com a operação.
Conhecer a autoinspeção
Mais exigência técnica
Presencial
O perito leva o roteiro ao local, coleta mesmo sem sinal e o registro volta para a inspeção ao reconectar.
Conhecer a presencialAntes da conversa
Dúvidas sobre a inspeção remota.
Vídeo remoto não virou commodity?
A chamada solta, sim. A diferença está na inspeção remota assistida: o especialista conduz e valida ao vivo, responde o questionário na sala, coleta a assinatura e fecha o laudo, e tudo entra na mesma trilha de evidência das outras modalidades.
E se a pessoa no local não souber usar a câmera?
Quem conduz é o especialista. Ele diz o ângulo que precisa, guia o enquadramento e marca sobre a imagem o ponto a registrar. A sala roda no navegador, sem instalar nada, e a chamada fica gravada para conferência.
A remota substitui a inspeção presencial?
Não em todo caso. Ela resolve bem o que pode ser validado por imagem com orientação de um especialista. Risco que exige medição técnica, ensaio ou acesso físico continua pedindo a presencial, na mesma plataforma.
Quem pode participar da sala?
O perito, a pessoa no local e convidados, cada um com sua permissão. É comum o corretor ou um analista da seguradora acompanharem sem precisar conduzir.
O laudo chega ao nosso sistema?
Sim. A inspeção pode ser aberta pela API e o resultado volta por evento para o sistema que já roda a sua operação, junto com a gravação, os arquivos e o questionário.
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